Сервисология: человек и его потребности. Учебное пособие

Сервисология: человек и его по...

Купить с кэшбэком
до 5,00%
560,00 руб.
Кэшбэк до 5,00%
Сервисология: человек и его потребности. Учебное пособие фото

Сервисология: человек и его потребности. Учебное пособие

Поделиться:
Бренд: Флинта
Магазин: Лабиринт
Артикул: 642949
560,00 руб.
Купить с кэшбэком
до 5,00%
Цель пособия - научить взаимодействию с потребителем и стать успешным специалистом в сфере сервисного обслуживания. В пособии раскрываются основные подходы к человеку с учетом его потребностей. Прослежены внешние и внутренние факторы, мотивирующие поведение потребителя в процессе продаж. Рассмотрены сервис как система индивидуального обслуживания, особенности функционирования сферы услуг, типология потребителя и способы взаимодействия с ним.
Для студентов, аспирантов и преподавателей вузов.
3-е издание, стереотипное.

Отправьте эту ссылку другу. Если друг совершит покупку этого товара – вы получите за него кэшбэк.

Для получения кэшбэк-ссылки вам нужно Войти или Зарегистрироваться.

0,0

Всего оценок: 0|Всего отзывов: 0