Основы теории массового обслуживания (Основной курс:марковские модели, методы марковизации)

От читателя предполагается знакомство с курсами теории вероятностей и теории случайных процессов в объеме, даваемом студентам вуза с повышенной математической подготовкой. Предлагаемое учебное пособие предназначено для бакалавров и магистров по направлениям ВО 01.03.02 (01.04.02) «Прикладная математика и информатика», 02.03.02 (02.04.02) «Фундаментальная информатика и информационные технологии», 02.03.01 (02.04.01) «Математика и компьютерные науки», а также может быть использовано при подготовке специалистов по другим направлениям, где изучаются дисциплины с подобным или близким содержанием, таких как, например, 27.03.04 «Управление в технических системах», 15.02.07 «Автоматизация технологических процессов и производств», 01.03.04 «Прикладная математика», 09.03.03 «Прикладная информатика» и др.