Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Жалоба - это подарок. Как сохр...

Купить с кэшбэком
до 4,50%
662,00 руб.
Кэшбэк до 4,50%
Купить с кэшбэком
Купить с кэшбэком
Купить без кэшбэка
Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях фото

Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Поделиться:
Отложить Сравнить
Магазин: Буквоед
Артикул: 13263605
662,00 руб.
Купить с кэшбэком
до 4,50%
Купить с кэшбэком
Из книги вы узнаете:

зачем люди пишут негативные отзывы;
помогают ли жалобы покупателей развивать бизнес;
почему самый вредный клиент на самом деле самый полезный;
как обращать негатив в свою пользу;
кому и куда писать жалобы.
Это практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Рассуждения авторов основываются на концепции «жалоба — это подарок», позволяющей эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес.

Книга адресована всем, чья работа так или иначе связана с клиентским сервисом.

Отправьте эту ссылку другу. Если друг совершит покупку этого товара – вы получите за него кэшбэк.

Для получения кэшбэк-ссылки вам нужно Войти или Зарегистрироваться.

0,0

Всего оценок: 0|Всего отзывов: 0

Просмотренные товары

Похожие товары магазина

Другие товары магазина