Деловые коммуникации (для бакалавров). Учебник

Освещается широкий спектр проблем деловых коммуникаций: понятие и предмет деловых коммуникаций, значение коммуникации в менеджменте, коммуникативная структура в организации, проблема эффективности коммуникаций, психологические особенности коммуникаций, этические особенности деловых коммуникаций, невербальные коммуникации, устные деловые коммуникации, конфликтные ситуации в коммуникациях и способы их разрешения. Содержит систему научных знаний, которая составляет теоретическую основу деловых коммуникаций.
Соответствует ФГОС ВО 3+.
Для бакалавров, магистрантов, аспирантов экономических и менеджерских направлений высших учебных заведений.